Na GUDIBU KIDS, trabalhamos para que as suas encomendas cheguem de forma rápida, segura e nas melhores condições. Abaixo pode consultar todas as informações relativas aos prazos de expedição, entrega e acompanhamento da sua compra.
1. Processamento da Encomenda
Após a confirmação do pagamento, as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis.
Durante períodos de campanhas promocionais, feriados ou grande volume de pedidos, este prazo poderá ser ligeiramente superior.
Assim que a encomenda for expedida, o cliente receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreio para poder acompanhar o envio.
2. Prazo Estimado de Entrega
O prazo de entrega depende do destino da encomenda:
| Destino | Prazo Estimado de Entrega* |
|---|---|
| Portugal Continental | 2 a 5 dias úteis |
| Ilhas (Açores e Madeira) | 5 a 10 dias úteis |
| União Europeia | 5 a 12 dias úteis |
| Resto do Mundo | 10 a 20 dias úteis |
*Os prazos indicados são estimativas e podem variar de acordo com a transportadora, condições meteorológicas ou outros fatores externos.
3. Custos de Envio
Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso total da encomenda e destino de entrega.
Campanhas com envio gratuito podem ser aplicadas em determinadas condições e serão claramente indicadas no momento da compra.
4. Atrasos ou Problemas na Entrega
A GUDIBU KIDS não se responsabiliza por atrasos causados por motivos alheios à empresa (greves, feriados, retenções alfandegárias, moradas incorretas, etc.).
Se a sua encomenda demorar mais do que o prazo estimado, entre em contacto connosco para que possamos verificar junto da transportadora o estado do envio.
5. Encomendas Devolvidas por Morada Incorreta
Caso a encomenda seja devolvida devido a morada incorreta, incompleta ou ausência do destinatário, o reenvio será da responsabilidade do cliente, podendo implicar custos adicionais de transporte.
6. Contactos
Para qualquer dúvida ou informação adicional sobre o envio da sua encomenda, entre em contacto através de:
📧 info@gudibukids.pt
📞 +351 911 875 908
📍 Estrada Nacional 209, Loja 4398, 4580-439 Lordelo, Portugal